La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa.

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Munro-Faure, Lesley

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Munro-Faure, Malcom

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Sistemas de getion de calidad : guía para la implementacion de las normas ISO 9000

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Munro-Faure, Lesley

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Munro-Faure, Malcom

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Bones, Edward

. (Biblioteca de Desaarrollo Directivo). , 1995. U.I.: Cent. ISBN: 8441300763. (M) MONOGRAFÍA