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Ficha Bibliográfica

08:62-9/Cj. Ind. 1

Ponce, Carlos
Implementación de ciertos puntos de la norma IRAM-ISO 9001/2000 referidos al área de producción para una PYME que elabora muelas diamantadas. -- Luján (AR) : Universidad Nacional de Luján (UNLu), 2004.
182 p.; 30 cm.

Trabajo Final de Aplicación de Ingeniería Industrial
ISO 9000-2000 es una serie de estándares acordados por la Organización Internacional de Normalización (International for Estandarization, ISO) y adoptados en 1987. Esta serie estándar se refiere a lo que tiene que hacer una empresa para lograr la satisfacción de las necesidades del Cliente en sus productos y servicios (es decir, en lo que se entrega al cliente.
Más de 120 países reconocen hoy en día la serie ISO 9000-2000 para la calidad y certificación para el comercio internacional. Todas las compañias que pretendan participar en el comercio internacional, tendrán que aceptar estos estándares. Argentina es miembro de la ISO, y está representada en ellla por el Instituto Argentino de Normalización (IRAM).
Las ISO 9000-2000 no definen como debe ser un Sistema de gestión de Calidad de una organización y sus procesos.

1. INGENIERÍA INDUSTRIAL I. Sifredo, Fabián

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