Universidad Nacional de Luján
Catálogo Bibliográfico
658.562/Z 48 (C)
ISBN: 8479780614
1.
(1) Inv.: 48.24691 S.T.: 658.562/Z 48 (C) ; (1) Inv.: 48.24692 S.T.: 658.562/Z 48 (2) ; (1) Inv.: 48.47440 S.T.: 658.562/Z 48 (3)
Zeithaml, Valerie A.
Calidad total en la gestión de los servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
[MONOGRAFÍA]. --Madrid :
, 1993. -- Diaz de Santos
ISBN: 8479780614
1.
CALIDAD EN LA EMPRESA
; 2.CALIDAD TOTAL
I.Parasuraman, A.
II.Barry, Leonard L.
(1) Inv.: 48.24691 S.T.: 658.562/Z 48 (C) ; (1) Inv.: 48.24692 S.T.: 658.562/Z 48 (2) ; (1) Inv.: 48.47440 S.T.: 658.562/Z 48 (3)
Visualización de Monografía
U. Info.
(1) [Cent]
ISBN
8479780614
Tipo de Material
(M) MONOGRAFÍA
Título
Calidad total en la gestión de los servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
Responsables Principales
Lugar
Madrid
Editorial
Fecha de Publicación
1993
Materias
Número de Registro
20424
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