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Cremaschi, Enrique Luis
Calidad de servicio y atención al cliente : ideas, métodos y técnicas para ganar y conquistar clientes [MONOGRAFÍA]. -- Buenos Aires : Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Consejo), 2014
ISBN: 9789876602228
1. ADMINISTRACION DE EMPRESAS; 2. ATENCIÓN AL CLIENTE